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【企业简介】
复地（集团）股份有限公司是上海最大的房地产开发集团之一，位列上海市房地产企业综合实力50强第3名，一级开发资质，香港联交所主板H股上市公司（代码2337）。
复地自1994年涉足房地产开发领域以来，致力于大众住宅市场开发与销售优质精品住宅，复地凭借准确的产品定位，多项目管理的能力和良好的售后服务体系，逐渐奠定了在上海房地产开发市场的优势地位。迄今，已拥有了复地上海知音、复地·上城、复地龙柏香榭苑、复地韵动时代、复地东方知音、复地美墅、复地多摩园景、复地柏林春天、复地爱伦坡等一系列房产品牌。已交付使用的楼盘，预售率均高达97.5%－100％。复地在立足上海的同时，有选择性地进入了北京、武汉、南京等大城市，实现了公司的可持续发展战略。
复地的发展目标是：继续专注于开发优质住宅，为客户提供理想生活空间。保持持续稳健的企业发展之路，努力成为中国最优秀的房地产企业之一。
1994年，开始进入房地产开发领域，定位于大众住宅市场，在销售过程中同时为客户提供售后服务。1997年复地成立客户服务中心，提供全方位的客户服务，开始客户信息的积累，进入客户关系管理体系酝酿。2001年，整合客户信息，以全局化的思路引入销售管理系统，构架复地客户关系管理体系——当时市场上CRM还停留在概念阶段，地产业更是凤毛麟角。2002年，正式成立与客户互动的复地客户俱乐部——复地会。在基于明源系统的销售系统的基础上，以客户服务管理为切入点，进入CRM全面运作实施。客户的需要都储存在复地客户关系管理系统中。通过系统，可以知道客户的兴趣爱好或者对购房需求的偏好。每一次与客户的交流都是了解客户的途径，然后开始针对性服务自然得到客户的欢迎。于是，与客户的关系更加紧密，客户更愿意敞开心扉，复地周围的忠实客户也越来越多，形成了一个良性的循环。2003年，复地CRM在销售、服务和品牌等各个环节全面体现并发挥作用。经过近2年的流程磨合和再造，2004年，复地CRM系统终于走到前台，接受行业内专家和市场的检测、评价并获得殊荣。
【经典产品】
上海：复地上海知音、复地·上城、复地龙柏香榭苑、复地韵动时代、复地东方知音、复地美墅、复地多摩园景、复地柏林春天、复地爱伦坡
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