
生活中,我们经常能够碰到这样一个很有意思的现象:在购买某类产品时,消费者通常喜欢用生产企业名称来指代产品本身,如一提海尔、康佳、长虹......大家自然而然的反应就是家电,这就是品牌的力量。它已经成为企业产品的符号,在企业的发展过程中发挥着难以想象的作用。在房地产行业逐渐走出供应紧缺,步入竞争激烈时代的今天,品牌对于企业经营成功与否的影响力日渐显现。
未来市场竞争核心要素
经过了近10年的高速增长后,从2007年10月份开始,房地产市场突然进入“冰川时代”。尽管房价牛势依旧,但是成交量日益萎缩。大家都知道,在价格处于相对高位的时候,成交量的减少意味着后续市场进入者已经不看好后市的发展,价格的大幅波动不可避免。果不其然,2007年年末,一场降价、打折旋风从珠三角的深圳、广州刮起,并迅速“北渐”,长三角、环渤海的重点城市以及内陆许许多多的城市房价体系开始受到考验,消费者变得越来越理性。“像买白菜一样买房子的景象已经一去不返啦!”某开发商慨叹。
然而,在市场遇冷的情况下,并不是所有的楼盘际遇都千篇一律。记者在走访了市内外30家楼盘后发现,房地产行业的两极分化趋势越来越明显:价格相对便宜或者知名企业所开发的楼盘,通过电话或是前往咨询的购房者人数远远多于其它竞争对手。当价格相近的时候,绝大部分购房者都会选择名气更大开发商的产品。
“这就是品牌的力量,就是企业的第一生产力。未来我国房地产市场的竞争将是品牌的竞争,在公司形象、产品质量功能、楼盘外观、小区环境、售后服务等各方面的建设不能与时俱进的房地产企业将被市场无情淘汰。”易居(中国)天津公司副总经理胡永明认为,“品牌竞争力、跨区发展竞争力、资源占有与规模化竞争力和融资竞争力等四个方面共同构成房地产企业核心竞争力,而成功的品牌建设将逐步成为房地产企业竞争取胜的核心要素。那些具有品牌战略规划、发展战略、管理策略的房地产公司更容易获得消费者的认同,从而在未来的竞争中取得先手。”
品牌就是信用
2007年对于天津房地产市场意义非凡。国内知名的房地产商纷至沓来,在各个领域开疆拓土。相对而言,本土的开发商声音越来越弱,并纷纷出走,进军二、三线城市。天津俨然成为大开发企业会战的重要战场,在这场战争中,运用怎样的手段,使用何种武器才能制胜,仁者见仁、智者见智,但是,接受采访的所有开发商一致表示,品牌的推广毫无疑问是企业扎根天津的重中之重。
一流的企业销售品牌,二流的企业销售产品。天津泰达集团有限公司资产管理部的王玮认为,品牌就是信用,而信用就是资本。“如果做个世界饮品排行榜的话,可口可乐位居榜首估计没有什么异议。曾经有个说法,就是全世界所有的可口可乐工厂一夜间全部被烧毁,只要可口可乐的牌子在,那么,一切都可以失而复得!为什么呢?因为大众已经认可了可口可乐,企业生存需要消费者的支持,只有基础稳固了,企业才能发展,因此说打造品牌,就是打造信誉;打造信誉,就是打造资本。”王玮认为,“企业品牌的建设与企业的日常行为息息相关,对于地产企业来说,尊重土地价值和市场需求,尽最大努力提供高性价比的产品,是赢得客户的关键。同时,一个品牌的形成不仅是有形价值的体现和产品品质的优化,更取决于产品本身具备的文化素养。产品的人文气息决定了产品未来具备怎样的品牌号召力和影响力。市场上不缺房子,但缺的是真正的好房子,而好房子的标准是要获得消费者的认可。消费者的认可最终会体现到对于品牌的忠诚度和美誉度上,增强企业在未来竞争中的砝码。”
绕行误区走向成功
正是因为品牌有着如此大的魅力和附加值,因此在近些年来广受各界推崇。很多企业和企业家对于造牌运动乐此不疲,大到像海尔、联想这样的国际名牌,小到乡镇的企业,塑造自己的品牌已经成为口头禅。从民间到政府高层,整个中国都投身于轰轰烈烈的品牌营销大潮中。很多人都有这样的遭遇:在家门口的小店中买一样很不起眼的东西,但是当你发现可以选择的比以往曾经买过的同类产品价格贵很多时,店主肯定会诚恳地告诉你,“这可是品牌啊!一分钱一分货嘛!”
但是,与全国上上下下如火如荼的造牌运动相比,中国的很多企业家,在品牌建设的认知上还存在着几个误区,而恰恰是这些误区,在影响着中国真正品牌时代的快速到来!南开大学商学院教授白长虹告诉记者,近年来国内关于品牌建设的理论相对丰富起来,也出现了很多成功的实践,但是相对而言,大多数企业还处于探索阶段,目前企业在品牌建设方面存在四大误区。首先是品牌建设局限于销售领域。不可否认,包括地产企业在内的众多企业都开始重视品牌的建设,但是,品牌的树立是长时间不懈努力的结果。很多企业出于回收资金的考虑,树立品牌的出发点都是为了提升销量,这对于需要持续经营的企业来讲本来也无可厚非,但是,由于一开始出现了这样的偏差,使得品牌建设出现阶段性特征,不利于企业的长远规划。尤其是房地产企业更应该注意避免这一误区,因为地产企业提供的产品价值巨大,同时与客户联系的时间更长,品牌建设决不是一朝一夕可以完成的,是需要长期与客户互动来实现的。
其次,目前企业建设品牌手段单一。很多企业以销售为龙头,缺乏与客户的多重互动,销售完产品后,与客户的后续联系不足,同时偏重广告宣传以及商业评奖等等形式,忽略了现有客户的深度挖掘。第三,偏重项目品牌建设。项目与公司就好像大树与枝叶,大树茁壮成长才会枝繁叶茂。副品牌不是不可以塑造,但是主品牌才是根本。项目品牌与企业品牌应该实现价值联动,这样才能更好地建设成功品牌。最后,品牌建设忽视社会担当。尤其是对地产企业而言,提供产品的特殊性使得客户对他们的要求更高,如节能、生态、环保等等。如果企业不能融入社会,承担应尽的义务和责任,获得社会的普遍认同,那么,企业无论投入多大精力建设品牌也难以成功,因为这些本身就是品牌的一部分。
白长虹认为,企业只有避免了以上品牌建设误区,才能增强顾客对企业的信任感、认同感和亲近感,来维系持续性、长久性积极效果,最终铸就品牌。