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项目销售部职责
来源:亚伯房地产资讯 作者:Abe 发布时间:2007-12-06  
一、负责项目的营销策划工作
Ø         依据项目管理部制定的销售目标、整体营销计划和预算,制定具体的销售计划和市场营销计划
Ø         负责制定项目的具体推广方案和销售策略,对各种营销活动及工具进行整合管理
Ø         负责具体执行市场推广活动方案
Ø         组织进行项目营销模式和方法的总结
 
二、负责日常销售工作
Ø         负责来访来电统计
Ø         负责客户开发和来访客户的接待、楼盘讲解、引领参观等工作
Ø         负责销售合同的签订、整理及归档
Ø         负责办理客户合同的签订、整理及归档
Ø         负责办理客户银行按揭手续、催收房款
Ø         负责办理客户购房登记、交易和客户产权事宜
Ø         负责销售代表招聘、业务培训工作
 
三、负责客户服务工作
Ø         与物业公司衔接,办理客户入住手续
Ø         制作销售报表,进行销售分析,为调整营销策略提供依据
Ø         建立客户档案,受理客户投诉,维护客户关系
Ø         负责了解并定期向客户通报工程进度
Ø         负责了解并定期向客户通报工程进度
Ø         组织相关单位及部门编写客户公约
Ø         负责向客户提供《使用说明说》和《质量保证书》

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